对电影院不满意怎么投诉

① 你在电影院见过哪些让人气愤的行为

电影院是公共空间，看电影又是集体消费，一些共通的准则需要遵守：比如不能接听电话、发短信、对着银幕拍摄；不能大声说话、不让熊孩子乱跑乱哭；不要踢其他观众的椅子等。观众在影院遇到这样的情况，等于是消费行为遭到干扰、消费权益受到侵害。

二、求助影院工作人员

小杨是成都一家电影院业务经理，在他看来除了打电话、大声喧哗外，手机上网已成为影院不文明观影行为的典型，”上网时即使手机是静音状态，但影厅灯光很暗，手机发出的光亮对后排观众观影依旧是极大干扰。“小杨说，工作中他经常接到观众求助，他一般都会出面解决，而效果还不错，毕竟通过影院第三方来制止，可避免观众之间争吵，消除发生冲突的可能。

同时，影院也有提醒观众文明观影的义务，除贴出告示，轻松活泼的视频广告也有必要。

② 影城最怕什么举报

影城最怕观众举报。如果是影院员工或是服务不满意，打影院自己的投诉电话就可以，如果不行直接给消协打。如果是因为影院不作为导致的（比如出了问题不配合警方等等）可以进行投诉，一般都是投诉市场监管部门，不过如果是大型连锁影院，直接投诉总部效果更好。

观影指南：

1、在电影院看电影的时候，如果你不想买不到电影票的话，最好是提前预定座位，现在很多买票软件都可以买特定场次的电影票的，可以提前预定，这样还可以买到很好的座位。

2、一般根据电影院影厅的大小最佳的观看电影的位置是不同的，但是一般在电影院中间位置的效果是最佳的，提前买票才可以买到最佳位置。

3、在电影院看电影的时候，最好不要来回走动，影响其他人的观影效果，所以看电影之前最好解决好个人问题，比如说先去一次卫生间。

4、我们在家里或者其他地方看电影的时候都喜欢和身边的人一起讨论剧情，但是在电影院看电影的时候，为了得到更好的观影体验，也为了不影响其他的人观看电影，在电影开始之后就不要讨论了，如果一定要说话的话也不要声音太大，最好不要让别人听见。

5、在电影院观看电影的时候，要想你的手机等电子产品调成静音或者震动的状态。试想一下，当大屏幕上正演绎感人的剧情或者激烈的场面时，大家都全神贯注的看着屏幕被剧情吸引着，结果这时响起了你的手机铃声，是不是会很破坏气氛。

6、看电影的标配是可乐和爆米花，这也是电影院必买的零食。不过很多人喜欢自己买一些东西带进电影院，一边观影一边吃，这都没有问题，但是买的零食最好不要是味道很大的或者是吃起来声音很大的，这样会让周围的人难以接受。

③ 对电影院的服务质量不满意上哪里投诉

找电影院员工管理人员，如电影院经理反映，应该可以起到一定的效果，但前提是非国营的

④ 电影院应该向谁投诉

近几年影院建设速度不断加快，电影院遍地开花，而顾客对影院的不满及投诉也成为普遍现象。前期阶段各大院线及投资公司都把精力放在影院的数量和建设上，对影院管理保持“顺其自然”的态度，对于一些投诉行为也就反应不及时了。

随着影院的不断增加，影院间的竞争变得白热化。在一二线城市基本半小时车程内就有两间电影院，顾客可选择性增加，影院对待顾客的投诉已重视起来。

谈回顾客投诉，其实顾客投诉电影院无非以下原因：电影设备质量原因引起的投诉；服务不及时而引起的投诉；价格原因引起的投诉；电影或服务的过度宣传而引起的投诉；“人”的原因所有引起的投诉（一方面顾客可能会因为不满服务员的服务质量和水平而产生的，另一方面就是顾客之间的不良关系而产生的）。

影院在接触到顾客投诉时，应该注意以下几点：
1、倾听顾客叙述事情发生的始末，注意观察顾客目前的情绪，以了解顾客语言背后真正的想法。
2、对顾客表示歉意，并对于事件给顾客带来不好的感受感到抱歉。
3、通过提问问题，找出引发顾客投诉的因素。
4、根据顾客的反馈，提出解决的方案，与顾客达成共识。
5、追踪解决方案的执行效果，并填写顾客投诉处理记录表记录事件经过。

当我们的社会文化不断发展，我们的电影院数量不断增加，如何提高影院的服务水平，是影院管理中至关重要的一环。而快速、有效的解决顾客的投诉，就算其中的关键。满意的终极形式不是更满意，而是没有不满意，消除投诉就是做到让顾客觉得没有不满意。

⑤ 如何投诉电影院

如果是影院员工或是服务不满意，打影院自己的投诉电话就可以，如果不行直接给消协打电话。