❶ 影城值班经理工作总结与不足怎么写
没有
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
❷ 影院值班经理的岗位具体职责
1、协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;
2、负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保影院现场的正常高效运作;
3、服从工作安排,完成其他工作任务。
1、值班期间负责影城的整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全,并就此对各职能部门进行督查以及突发事件的处臵。
2、认真执行经理对影城的工作要求,对影城的计划、组织、指挥、协调、管理全面配合,及时向总经理做出请示或汇报。
3、督导员工遵守影城规章制度,执行行业服务规范,严格岗位操作规程,保持影城各方面工作处于良好状态。
4、督促落实影城有关决策、计划的实施。
5、做好各部门各组室的联系、沟通和协调工作。
6、负责督促和检查安全防范工作,保证影城的安全生产;如遇突发重大事故,负责启动实施应急预案。
7、根据影城制订的各项规章制度和工作质量标准,检查各部门员工工作并做好记录,及时发现问题并处理解决问题,收集观众意见,解决观众投诉,努力弥补可能会产生的不良后果,改进工作质量,提高服务水平。
8、认真完成上级交办各项任务。
9、每日工作细项:
(1)早开店:督促并检查卫生、检查好影城所属设备的安全并保证稳定工作,12:00统一开班前会议,通知当班员工注意事项(包括上映影片、有无包场、最近活动等)。
(2)早班:安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)交接班:与晚班值班经理交接相关事宜,待晚班经理开完班前会后,确认晚班人员已到岗通知票务员与卖品售货员下线并结帐(填写值班经理报表单),机务与场务下班。
(3)晚班接班:与早班值班经理交接,提前十分钟确认各岗位人员到岗情况,开班前会议通知当班员工注意事项(包括上映影片、有无包场、最近活动等)。
(4)晚班:安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)。
(5)晚闭店:给票务员及卖品售货员下线结帐,协助卖品员工盘点货品,备齐第二日上柜货品,待所有影片放映结束后认真完成清场工作,注意场内的卫生、观众的离场情况、设备的开关情况。
10、除每日工作项之外值班经理分为AB两人,主要工作分配如下:
A:每日排片计划、预告片及展架的更新、票台、卖品的监督。
B:每周排班计划、每月影城内宣传活动的策划、制定及总公司的对接、场务机务的监督。
1、制定营运工作目标,控制运营成本,带领团队,完成公司任务指标,加强日常营运管理;
2、根据产品策略,对栏目及内容进行合理规划,参与公司业务分析、业务规划制订等;
3、协助总经理控制整个影城的成本、利润和损耗,对每周、每月的成本、利润和损耗做细致的分析,并提供总经理整改方案;监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理;
4、负责营运部门员工(不含值班经理)的招聘与培养工作,制定员工培训计划,完成员工的定期培训与考核工作,做好人才储备工作;
5、实施并管理影城的各项促销活动,根据总体销售计划,联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动,在促销管理中注重员工的促销意识、促销技巧及标准化工作的培养;
6、负责影城营运安全,建立健全各项安全及突发事件紧急预案,避免各种违法犯罪行为的发生;同时高度重视影城的消防安全工作,检查各种消防器材的使用、维护情况;
7、负责影城各项固定资产管理,规范各部门岗位的机器、设备的日常操作、维护、保养工作,确保机器设备使用正常,保护公司资产安全;
8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节,为观众提供整洁、舒适的观影环境;
9、完成总经理交办的其他工作。
1、严格遵守公司的各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。
2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。
3、随时掌握市场动态,并根据公司情况提供好的经营思路和方法。
4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。
5、制定详细的`卫生标准和卫生计划,并定时检查各部门卫生情况。
6、加强员工的岗上培训和现场管理,确保细节服务质量。
7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。
8、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。
9、协调好各部们之间的工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。
10、严抓公司的安全隐患,做好防火、防盗工作。
11、加强各基层领导的工作责任心,并划分其职责范围。
12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗,每日根据经营情况,随时检查各种消耗品的数量。
13、与对班互相配合,避免两班互相推卸责任,责任明确地做好交接班的各项工作及记录。
14、审阅各部门交接记录和工作日志,及时处理发现的问题和意外事件。
15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理,提高服务质量和卫生标准。
16、爱护公共财物,关心员工生活。定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。
17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。
18、处理好客人投诉和各类突发事件,确保以公司利益为重。
19、审阅每日消费报表和小票,并及时处理发现的问题。
20、随时掌握每日的经营状况,制作日报表,并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。
21、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
22、提高主人翁意识,严抓浪费事件。