电影院其他服务流程

① 电影院如何做好服务

（1）服务要素决策。在电影院开业之前，做好详细的市场调查，然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、 信赖度：指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如：企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本电影院要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理：即对服务人员的管理，卫生管理，流程管理等。2、外部管理：即对顾客的管理，对口碑的管理，对品牌的管理等。
（3）服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业，于是对服务人员要求较高，其具体要求包括1、 做好顾客迎宾接待工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作； 2、 随时响应客户的要求，满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求； 3、 按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录； 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故； 5、 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁； 6、影院宣传品的安装、排放，影院周边市场推广活动的协助和执行； 7、 影院专场活动的支持和服务； 8、 影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务

② 去电影院看电影，第一次，怎么个流程啊，都需要做什么，详细点最好，谢谢了

然后把手机调到静音、倒数第二，到检票口开始检票，确定以后先查看想看电影的时间。
然后就是开始选座位。进入影院，以免打扰别人：我要看几点的xxx电影、倒数第三。（座位一般就是倒数第一。然后。去购票处购票，你可以买一些饮料，爆米花，比较合适）
然后就是付款。
之后，告诉售票员，位置在荧幕的中间，找座位，大概就是在电影开演之前的5或10分钟前开始检票

③ 我想知道去电影院看电影的一般流程，还有就是电影票有哪几种类型，想带人去看电影但我从来没去过。

网上团购的电影不叫兑换券吧，那是你支付成功以后发送到你手机里的一串数字码，拿着那个一串码直接去电影院前台兑换就可以。需要注意的是自习阅读团购下面的说明，有些地区的影院团购是有时间限制的，遇到限价片还需要再补一个差价。走道上叫卖半价票的是兑换券，那个需要补差价是最多的，还不如团购。一般团购补5元，兑换券2D补5-10元，3D则需补20元差价，因不同地区不同影院而定。电影票普通2D一般是60-70左右，普通3D一般是70-85左右。IMAX，以及双机3D、X-LAND价格普遍都在120以上。

④ 影院工作流程

工作流程：新片到货，策划播放时间，播放场次，播放前宣传，销售电影票，设备检修，播放影片调查表问题：1对电影院的环境卫生舒适度是否满意？ 2对影片的播放质量是否满意？

⑤ 进入一家电影院之后，接下来的一系列流程是

先决定看哪一场电影，买票，然后在售票的旁边有饮料和爆米花以及其他零食出售，接着在电影开映前进场，进场的时候有服务员给你指示，然后就进入放映厅，对号入座，等待电影开始。

⑥ 去电影院的流程是什么

1、先在团购网站买电影票，选择你想要观赏电影的场次及座位，选座位时尽量选择最佳观影位置。

2、到电影院后找到取票机。拿出手机中的取票码或者手机对准扫码口扫描二维码。先把电影票取出来。 上面就会显示你的电影在该电影院的几号放映厅。按照显示的厅号检票后入场。

3、电影一般提前15～20分钟开始检票，所以尽量提前半小时去电影院等候，可以在等候检票进场的时候买点爆米花、饮料。

4、检票进场之后按照电影票所写的对号入座，一般进场后到电影开演之前会有15分钟左右的等待时间，这时候可以去个厕所，因为电影一般都是一个半小时以上。

5、电影院的灯熄灭后电影就开演了，观影过程中不要大声吵闹，尽量别带味道重的食物进影厅，观影时尽量把手机调成震动。

6、中途若要离席尽量弯腰行走，尽量不影响别人观影，再亮灯的时候表示电影结束，可以离场，这时候有序的跟着前面的人离开就可以了。

⑦ 进电影院看电影的详细流程

1、上网查询当天上映哪些电影，找一部合适的，好有个准备。

2、到卖票的地方排队。

3、告诉售票员的你要看什么电影，如果是学生就把学生证带上，可以打折，然后把钱给售票员。

4、售票员会让你选座位，然后你就选一个喜欢的位置。

5、售票员把票给你，然后你就可以走了。

6、票上有入场时间，等待期间你可以四处溜达溜达，买点零食上个厕所之类。

7、可以入场的时候拿票给检票的，找到放映的厅，进去后找座位

8、坐下来安安静静的观看喜欢的电影就可以了。

(7)电影院其他服务流程扩展阅读

电影院的规模按观众厅的容量可分为：

特大型1801座以上或11个厅以上；

大型1201座～1800座或8~10个厅；

中型701座～1200座或5~7个厅；

小型700座以下或4个厅。

电影院应布点合理，规模适当。当电影院总规模较大时，宜设多观众厅。

⑧ 请问，进电影院看电影详细流程是什么，我没去过，陪女朋友去看，什么都不懂太尴尬了，请大家告诉我怎么办

首先要带上学生证啥的，如果是想好了去哪一个电影院，最好提前办一张会员卡或者借一张，然后直接去前台买票选座（这些服务员会帮你的），如果提前很长时间去的，选完票之后可以带你的女票逛逛街神马的，然后提前20分钟左右的样子回来，然后就可以在服务台买一些零食什么的，一般电影院都是提前5—10min左右检票入场哟。祝你和你的女票玩的开心！