❶ 电影票不给退合法吗
电影票不退不换不合法。依据我国相关法律的规定,订单是载明不退货不换货是不合法的,消费者是有退换货权利的,例如七天无理由退货,商品质量问题三包等。如果遭遇不退票不换票的情况,可以拨打消费者服务热线进行投诉。
电影票是进入电影院看电影的凭证。电影票与电影院相伴而生,是进入影院观看电影的凭证,一般来说需要购买。电影作为重要的文化活动,电影票也成为了一种文化载体,记录着文化信息。
所谓消费者,是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。消费者与生产者及销售者不同,他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。
也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。作为消费者,其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品,而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受服务,其目的只是满足个人和家庭需要,而不是生产和经营的需要。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
❷ 电影票不给退打12315有用吗
电影票退票不给退,如果是因为平台方或者电影院方责任导致需要退票的,打12315投诉是有用的;但如果是因为消费者个人原因导致退票的,并且在购票时没有与商家约定可以退票的,那么就算是打12315也是没有的,12315是不会受理的。
在网络平台购买电影票的,在付款前一般会有一个“退改签规定协议”,上面是有明确写出只有写有“可退票”字样的电影票才是可以支持退票的。如果需要在线上平台购买电影票,都必须同意该协议内容。因此,如果是没有标有“可退票”字样的电影票,消费者因商家不给退票打12315的,12315是不会管的。
12315可以投诉电影院吗?
12315可以投诉电影院。但如果是因为上述提及的不给退票的情况向12315投诉的,那么就算是投诉了也没用。在12315进行投诉一般只有满足以下条件才会受理:
1、投诉的范围是在市场监管行政管理管辖范围内。
2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时,商家的地址、联系电话、店名等信息准确填写。
3、申诉的情况必须发生在消费者为生活消费需要购买和使用商品,甚至是在接受服务的时候。
4、要有投诉证明和投诉理由,还要有具体、合理的诉求。5、投诉的服务、商品还在保质期或者有效期内。
12315投诉受理、终结的时间:在收到消费者提交的投诉当日起7个工作日内会给出受理或者不予受理的决定,并会告知投诉人。在收到投诉申诉书之日起60个工作日内终结调解,要是调解不成的,调解终止。
❸ 网购的电影票“不退不改”这是否属于霸王条款
看电影是很多人在节假日的时候首选的一种休闲方式,每当有新电影上映的时候,大家也都会去观看。买电影票的方式有很多,可以线下人工购买,也可以在网上网购。不过很多人在网购的时候,可能因为手快选错了时间或者选错了电影名字,这种时刻肯定会第一时间选择退款或者是改签。但是有些地方就是出现了霸王条款,电影票卖出去之后就不退不改了,这样的现象是非常不合理的。
而且在消费者进行网上购票的时候,电影城是单方面的设置了合同的条款,将退票窗口和改签窗口全部关闭了,这种行为属于强制交易行为,侵犯了消费者的合法权益,所以是属于霸王条款。当消费者的合法权益受到保护的时候,消费者的安全感也能够增加,这对于电影行业的持续发展也是非常有利的,所以这种消费环境必须得到净化。
❹ 如何退网上购的电影票
1、如果你是在影院购买的票,在电影开始之前都可以退掉,如果已经开始了,那就没有办法退票了。
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购票流程:
第一、选择影片和场次
1、在首页在线订票模块选择您想看的电影及影院进入影片详情页;
2、在影片详情页中可看到影片在该影院中所有的场次排期,选择您需要的场次及代理商,点击【选座购票】按钮,即可进入订座页面。
第二、选择座位
1、进入订座页面后,请仔细阅读页面上部的本场次信息,确认场次符合您的需求;
2、在座位图上单击您喜欢的座位(请尽量选择相邻的座位,不要留下单独座位),再次单击取消选择;
3、输入接收电影票的手机号码,点击【确认信息,下单】按钮,即可生成订单,进行支付。
第三、确认订单信息
1、请仔细核对订单信息,电影票一旦售出,无法退换;
2、请您在15分钟之内完成支付;如超时未完成支付,您选择的座位将会被取消。需要重新下单。
第四、获取取票密码
1、完成支付后,您将收到短信提示,包括本次订票信息和取票密码。
2、取票密码是您取票时的唯一凭证,请妥善保管。
第五、影院取票入场
1、前往影院现场,凭取票码到对应取票机或者前台取票,即可完成取票。
2、如现场终端无法打印影票,确认订票信息无误后,请联系影院现场工作人员,帮助处理。
3、打印好电影票后,持票直接检票入场观影。
❺ 美团电影票不支持退票怎么办
首先要明确的是,团购可以退票,选座不能退票。
在美团买电影票基本有两个途径:
一是去美团的团购电影票;
二是去美团旗下的猫眼电影买选座电影票。
团购跟选座的区别是,选座的体验优于团购,选座的价格也略高。
所以第一种情况是,所以如果大家买的是美团团购电影票,是可以申请退票的,美团和大多数团购网站都支持团购过期未使用退款服务,只要保障所购的团购券码没有使用即可。
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1、一般在订票界面下方可以看到【不可退】说明美团是不能退票的;
2、在选电影院的时候,注意看下电影院名称下方的标签,当有【退】字,说明这家影院购票后是可以退票的;
3、退票时间在电源开场60分内是不允许退的,只有在大于60分的时候才可以退,且要收手续费。
❻ 网购电影票能退吗
现在,很多人开始喜欢网上预订电影票。不仅方便快捷,还能可以买到比到电影院价格便宜很多的电影票。那么网购电影票能退吗?
1、 只要在规定的时间内,可以二次销售的话,就可以退。但是如果网购的电影是活动价购买的,或者包含其他的附属条件的话,则有可能不能退,具体的情况要咨询购买平台。
2、 假如商家还没有出票,那就代表本次交易还没完成,消费者可以在订单里,找到这笔订单,点击退款的选项,终止这次交易。商家确认信息后,就会把您的资金原路径退款到你的支付账户。
3、 但如果订购的是在线选座电影票,那么无法办理退票,因为一旦显示出票,都是不接受退款的。如果不确定观看时间,建议购买团购票。
可以看出,网购的电影院是可以退票的。
❼ 猫眼不给退票合法吗
在猫眼平台购买的电影票可以选择退票,这没有违法。但是有规定,选座电影没有“退改”标志的暂时不支持退卜橡款改签,有“退改”标志的影院仅支持开场前规定时间内申请退款改签。
即使是可以退票的影院中购买当天的影票也不可以退票,在购买的订单中标有“限时退、限时改”字样的才可以退票。影院规定开演前24小时以上免费退改,24小时至1小时之内收取5块钱手续费。
买电影票注意以下几点:
1、注意付款
支付宝或一般的储蓄卡信用卡都可以网上直接付款,只要你会识字就按照步骤提示来,没啥问题的,唯一要注意的是注意网络交易安全。
2、注意大厅
电影院一般都好好几个大厅,每个大厅内设不一样,如大小,如座位。所以买票时要注意你需要什么大厅。譬如情旦弊册侣,可能会选择情侣座的那种大厅,问清楚柜台的服务员。
3、注意连号
看电影如果是很多人一起看,需要坐在一起的,最好买连号的,如果人多就临近三排模宏的附近位置,否则一长排根分开没区别。
❽ 美团电影票没用退不了了怎么办
美团买了抄电影票没使用是否可以退票,是分两种情况的:
1、使用美团在网上购买电影票,但未兑换纸质电影票的,可以申请退款。使用美团并已经购买电影票的,无法退款。
2、随着“7日无条件退款+消费不满意美团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出,美团已经形成了业界最为完善的服务保障体系,这套服务体系被称为美团的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后,首先有7天的冷静期,7天之内可以无条件退款。
美团猫眼电影改签规则:
1、仅有可改签标志的影院支持改签;
2、未取票用户开场前30分钟可改签;
3、每笔订单限改签一次,改签后不能申请改签、退票;
4、目前仅支持整订单改签,不支持改签订单中部分座位;
5、V1-V4会员,每月可退改签3次,V5会员,每月可退改签5次;
6、在改签过程中,若发现作弊行为(如批量改签、恶意购买等),我们将有权取消您后续的改签权利,必要时追究法律责任。
以上内容参考:网络--美团电影票