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如何提高电影院管理

发布时间:2022-09-24 15:43:52

⑴ 影院如何提高盈利

您好

⑵ 电影院是如何有效管理顾客的

影院管理者要将自己放在影院主人的位置上去考虑问题,清楚的知道企影院发展目标及使命或愿景,在不同阶段需要什么。这是管理的大局观所在,这方面可以通过5W+1H(WHAT 、 WHY 、 HOW , WHO、 WHEN 、 WHERE),为自己设定符合公司的SMART个人目标,当然,目标仅是执行的第一步,但必不可少。
第二,宏观目标制定后,必须务实做好每件事,并对新鲜事物保持好奇心,敢于改进或优化流程或系统,制定出切合实际、实际可行的流程,提升影城管理的营运质量这是一个有矛盾性的东西,两者需把握好平衡点,简言之就是做事认真但又要保持创造力与创新能力。
第三,分享精神,因为你不是一个人在战斗。让自己对每天工作都加以总结,并将自己的成功或由输转赢的经历分享给同事,从而在工作中累计经验,提高工作效率,一个人提升带动团队的提升,才是最大的收获。
第四,品牌形象的由外及内,注重外在及细节。作为影院负责人是代表公司形象,言行举止要适当、得体,并提升自己的表达能力和提高正确看待事情的能力,并能关注日常事务的细节。

⑶ 电影院如何管理

如果完全不知道怎么管理的话,我建议您招一个人,介绍到您影院所在院线下的其他家成熟的影院,去学习一两个月,就知道大概怎么管理了,要是光靠说,只能算纸上谈兵,作用不大。

⑷ 电影院如何做好服务

(1)服务要素决策。在电影院开业之前,做好详细的市场调查,然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、 信赖度:指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度:是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如:企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度:是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品,但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想,真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时,马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户,需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据,除此之外,还要特别强调本电影院要素的特色。
(2)服务水平决策。提高服务水平,不能笼统地指全部项目,需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类,才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理:即对服务人员的管理,卫生管理,流程管理等。2、外部管理:即对顾客的管理,对口碑的管理,对品牌的管理等。
(3)服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业,于是对服务人员要求较高,其具体要求包括1、 做好顾客迎宾接待工作,以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作; 2、 随时响应客户的要求,满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求; 3、 按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行,并做好相关消防设备的检查与记录; 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况,确保放映正常,记录并确认放映事故; 5、 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁; 6、影院宣传品的安装、排放,影院周边市场推广活动的协助和执行; 7、 影院专场活动的支持和服务; 8、 影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务

⑸ 电影院经常出现的问题

  1. 这个是现在在电影院看电影最常见,也是醉恼人的问题,遇到没有观影素质的人以及控制不住的熊孩子,真的是很影响观影心情的

  2. 其次就是在电影的中途想上洗手间了,这个真的是在电影院观影经常遇到的问题,有的人会选择去洗手间但就会错过一段时间的情节,而有的人就会选择一直憋着

  3. 再便是电影院放映时间和自己的时间套不上了,有些就直接错过上映时间了,有些则赶死赶活才赶上电影。

不过现在这些电影院经常出现和遇到的问题,在乐汀私人影院都可以得到解决,首先小包间的形式完全保证了观影环境的私人性,就是说个人空间,你想安安静静看电影绝对没人打扰,你想吵吵闹闹看电影也绝对不会打扰别人;再者属于你的私人电影院,你想上次洗手间可以暂停播放,既不用憋着一部电影的时间也不会错过一分钟的情节;最后点播影院随到随播,只要你有档期,你想看的电影永远不下线,你什时候来便什么时候播。

⑹ 影院管理有哪些注意事项

电影院作为一个盈利机构,自然是为了可以更多的盈利,那么这个时候就涉及到电影院的管理。那么对于投资者来说,特别是初次投资电影院的人来说,管理电影院也就变得异常的重要,那么电影院的管理的注意事项有:

首先影院管理注重服务而不是注重价格,也就说虽然说通过价格的折扣是可以吸引到一部分的消费者,但是这个并不是长久的吸引到消费者的方法。如果在价格的优势吸引到消费者,而之后没有跟上相应的服务和环境,那么这样同样也是会造成消费者的流失的。所以创造良好的观影环境,并且合理的布局以及优质的服务才是吸引到更多消费者的基础。
其次电影院人员的管理也是关键,对于投资者来说,想要企业可以更好的运作下去,那么管理的核心就是人员的管理,那么这个时候则需要注意相应的包括对人员的管理,也就说说分析员工的需求,了解员工的诉求,并且整奖励机制,带动员工开创自主服务的意识,带动员工工作豆浆积极性,这样才可以让影院更好的运营下去。

⑺ 怎样管理好一家电影院

以最优质的服务来对待顾客

⑻ 关于电影院方面,成都最近又有什么新的政策出台

受疫情影响,全国各地的影院都受到冲击,成都影院当然也不例外,为此四川省出台了相关的措施,从资金、发行方面对影院进行支持。

自从影院复工以来,各地政府都出了相应的措施来支持影院。在资金方面,政府对影院进行大力补贴、在电影专资方面进行减征或者免征、同时支持各地房东对影院的房租进行减免。四川省还对恢复营业的影院进行了奖励。努力的为电影院的复工创造优良的条件,确保影院的顺利复工。

三、对重点影片的发行进行保障,简化影院的办事流程。

对于反映防疫、抗疫类题材的电影,列为重点发行的影片,四川政府此类影片有额外的奖励,以每部影片不低于15万元的奖励,来确保电影的正常放映。同时相关部门还简化了影院的办事流程,从各个方面对影院进行支持,确保电影院的正常经营。

⑼ 电影院 运营管理 需注意哪些方面

1、电影院是属于集中型的公共娱乐场所,所以他的安全应该是属于第一位的,在这一点上是最应该引起重视的---消防安全管理、电影播放时的人员进、出场管理、发生安全问题时的应急预案管理等。2、片源及宣传管理,电影院靠新而有吸引力的片源来吸引人,怎样让你的片源比别人来得快,来得全,而且配套的宣传要跟上,这是电影院吸引人的一个着力点。3、与时俱进,现在看电影的人追求刺激、享受,所以现在很多的电影院在环境、音响、配套设施上都下了很大的功夫,现在网络这么发达,大部分的家庭都有电脑网络,如果纯粹是看节目,那家里也能看,所以很多人去电影院去看追求的是音响、现场渲染效果。。。。。

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