對於電影院里你有哪些困惑

A. 給電影院提一下你們經常遇到的問題，與意見～

台階的地方建議設置一些小夜燈，不影響電影放映，中途觀影去洗手間也不會跌倒

B. 能安靜看個電影真的不容易，你在電影院遇到過哪些奇葩的事情

在電影院最經常看到的奇葩事情就是打電話、玩手機、兩個人聊天、拍照。這其實很影響其他人的觀影感受，所以我基本上會選擇人比較少的夜場，這樣可以減少在電影院里遇見很多無聊的人。自然也不能人越少越好，我這個人膽子小，所以基本上和朋友一起看的。有一次是我一個人在中午買了張票看的電影，但是坐在旁邊的2個小孩一直吵，一直哭，當時我真的要崩潰了。

另外我的朋友在看電影還遇到過很多更奇葩的事情，譬如有人在電影院吃“麻小”，有人在寫作業。還有一個人在黑漆漆的電影院里長夜當哭，痛徹心扉。

C. 看電影過程中你有哪些糟心的遭遇

D. 影院里哪些行為讓人很反感，你遇到過這些行為嗎

大家都有去過電影院看電影的經歷吧，畢竟去到電影院相信大家都喜歡在安靜有秩序的環境之下欣賞一部電影佳作，所以這個時候大多數的觀眾都是處於放鬆的情形，畢竟電影院它是一個公共場合，需要廣大的觀眾共同去維護秩序的，但是在電影院我們時常都會看到一些 令大家反感的行為，實在不能讓人容忍。

今天我們就來說說電影院以下幾種令人反感的行為。

觀眾在欣賞電影的時候，無非就想圖個安靜的環境，因為大家在沉浸在劇情的時候，都不希望被外界干擾，這些觀眾在劇情達到峰迴路轉高潮迭起的時候，他們往往會控制不住自己的情緒吼叫起來，這一部分的觀眾行為確實會影響到別人的觀感，實在是一種低素質的表現之一。

這一類的觀眾不知道他是不是抱著看電影的目的來到電影院的，在電影播放短短的一個半到兩個小時之間，他們總是進進出出，在人群面前閃來閃去，也不知道他們是因何緣故，碰到這種也是挺讓人心煩的。

E. 看電影遇到過哪些尷尬狀況

可能很多人都發現國內影院經常存在著一些尷尬的現象：

電影院影廳的空調永遠開得很低，炎炎夏日裡彷彿走進了一個「冰雪世界」，一開始爽，可時間一長就有些招架不住了。有觀眾說，感覺自己是冒著得感冒和風濕的風險看完了一部電影，進門熱得冒汗，出門冷得流鼻涕，你說尷尬不尷尬？

在電影院看電影，當片尾曲和字幕一出現時，影廳內便亮起了燈。大多數人都是匆匆離場，而剩下的一部分人，在保潔阿姨的催促聲與工作人員的灼灼目光中，還要尷尬地等待著不知是否存在的「彩蛋」??

諸如此類的尷尬情況還有不少。如今的影院在如何提升影院設備和票房收入上下了不少功夫，影院越來越多，技術越來越先進，可人性化的細節服務卻往往不盡完善，還需要影院重視起來。下面筆者將從幾個疑問展開。

一、電影院空調為什麼那麼冷？

關於這個問題，想來筆者不是第一個發問的，這樣一個普通的服務竟會成為大家競相吐槽的對象。有影院還因為空調過冷催生了租借毛毯的「禦寒」服務，這真是一個「冷笑話」。

有影院解釋道，一個影廳的空調供冷能力是按總座位數來設計的，大多數時候座位不滿，供冷很可能過量，於是感覺到冷。這樣的理由就像影院空調一樣，未免「過冷」。

如果可以根據測量得到的室溫反饋調節，保持室溫在一個可接受的合適值，或許可以辦到。但問題就在於，這樣的一套程序前提是設計、施工、調試、運行維護方面都要按能夠調節來實施。簡單地說，就是費錢又費事。因此更多的影院可能只有開啟和關閉的按鈕，根本就不能做到控制溫度。

我們不憚以最大的善意分析，影院把空調溫度開得過低，未必是為了發「寒冷財」，或者是不想花錢在調節溫度上面，更重要的可能還是細節服務意識的缺失。

二、影廳音響老是震耳欲聾？

很多觀眾反映去電影院看完一場電影，出來之後要耳鳴好長一段時間，這個問題並不少見。影廳內音響聲音太大確實是需要改善的地方，要符合大多數人的要求。

「震耳欲聾」這個詞，是描述響度的。這可能與影院的還音系統有關，任何一個環節出錯，都會導致觀眾聽覺的不愉悅。加上不同的位置，音效和音量都會有很大差別。因此有觀眾的耳朵在看電影的過程中承受著極大的沖擊。

影院在這個時候缺乏人性化服務意識，沒有將觀眾的感受考慮進去，導致出現此類尷尬的經歷。

三、影片清晰度沒調好就放映？

不知道有沒有人經歷過這樣的情況，電影開始放映之後，屏幕上出現的是虛化的畫面，一剎那還以為自己近視加深。

很明顯，這是放映工作人員未將影片清晰度調整好就開始放映，或者是沒有認真檢查，在觀影中途突然出現鏡頭虛化的畫面，讓觀眾體驗了一把尷尬的「霧里看花」。究其根本，還是影院工作人員對待細節服務意識的缺失。

四、片尾字幕彩蛋為何無故「消失」？

近期熱映的《十萬個冷笑話2》票房突破一億，但有不少粉絲向影片官方渠道投訴，稱多地影院掐掉了片尾彩蛋，這讓不少期待看精彩伏筆的觀眾大失所望。

這樣的尷尬場面和之前《西遊伏妖篇》彩蛋「消失」事件如出一轍，大多數觀眾表示沒看到片尾那一幕由周星馳和徐克准備的「沒有彩蛋」的彩蛋。

《西遊伏妖篇》彩蛋截圖

彩蛋作為電影中出彩的部分，無論是為了起到下部預告的作用，還是為了讓觀眾對演職員尊重而不得已為之的一種柔性編排方式，都是影片的一部分。

而說到演職員字幕，一些影院為了更快播放彩蛋內容，要麼將其放在彩蛋後播，抑或是字幕放了幾十秒後索性直接終止放映，觀眾根本沒有機會看到電影末尾，這不僅是對電影演職人員的不尊重，同時也是對觀眾的不尊重。

要知道，觀眾所購買的電影票是整場電影的，字幕、片尾曲、彩蛋等都屬於電影的一部分。電影票的票價自然也應包含這一部分的費用，即使沒有彩蛋，只要銀幕上還在滾動字幕就應保證影片放映的完整性。

五、出片尾字幕就亮燈到底誰更急？

對於這類現象，有兩種不同的說法。從觀眾來說，提前亮燈影響了觀影效果，也破壞了電影的完整性；而對於影院方面來說，因為不少觀眾在片尾字幕一出現時就習慣性離場，提前亮燈是為了保證觀眾離場的安全。那麼，到底誰更急著結束？

影院應該思考，觀眾為何在電影未完就起身離開。是因為影院在這時候亮燈讓他們不得已離開，久而久之成為習慣？還是根本沒有完整看完一部電影的觀影意識？這些，影院在提升細節服務的時候都需要考慮進去。

「亮不亮燈」只是個小細節，但是它作為前提存在，給很多「操作」提供了機會。比如不少影院通常默許保潔人員在放映字幕時進場打掃衛生。有的保潔人員在打掃衛生的同時還「貼心」地提醒觀眾沒彩蛋，別等了。真是完美還原了《西遊伏妖篇》中「沒有彩蛋」的彩蛋台詞。

沒有一個良好的觀影環境，讓觀眾一下子興致全無。加之工作人員的灼灼目光和「逐客令」，能賴在現場的估計都是「厚臉皮」。

那麼，對於以上細節問題，影院應該如何化解呢？

1.影院空調和音響需要調節確實是費錢又費事的大工程，但影院的服務意識不能少，這就需要影院工作人員隨時關注影廳內情況，適時詢問觀眾觀影感受，病及時採取補救措施。從影院長期發展來看，為觀眾提供更加舒適的觀影環境始終是正確的發展方向之一。

2.對於影片放映質量這種問題，需要的僅僅是影院工作人員的重視和仔細的檢查工作。作為放映人員，對待每一部影片都應該是一絲不苟的態度，應該要有對觀眾負責和為觀眾服務的工作意識。

3.在購票時，影院便可告知觀眾該影片有無彩蛋，讓觀眾提前作好准備，這樣也有利於培養起大家完整觀看電影的觀影習慣。

4.影院在電影進入片尾字幕時的亮燈行為，可以借鑒國外或國內部分條件較完善的影院，在字幕出現的50秒後先亮比較暗的燈，保證離場觀眾的安全，全部播放完畢後才完全亮燈，這個是目前比較好的做法。

5.一般來說，兩場電影放映之間會有15分鍾的時間，這個時間是足夠用來離場和打掃衛生的，保潔人員入場清理會嚴重影響觀眾的觀影體驗。影院應加強對員工的培訓工作，增強員工服務意識。

以上細節在影院運營和管理中都算不上是大問題，但也往往是這些細節問題，讓影院在激烈的競爭中「失之毫釐，差之千里」，細節往往更容易打動人心。

影院要避免這些尷尬的問題，提高競爭力，最核心的一點還是注重細節服務，提升服務意識。

F. 電影院里能不能玩手機再次引起爭議，你怎麼看待這件事

疫情已過，闊別已久的影院也逐步開放，尤其是最近多部影片的熱映，再次見證了大眾去電影院觀影的強烈需求，而手機作為我們當下物不離身的物品之一，經常翻看手機早已成為很多人的日常行為，當然，在觀影的時候也不例外，難免會出現個別邊觀影邊玩手機的人！

所以，電影院里能不能玩手機這個話題，從個人的幾次觀影體驗來看，持否定態度，電影院是去看電影的，不應該在觀影期間玩手機！

其實很多人都知道在電影院能不能玩手機，很直接的答案是「否」、「不能」，這個問題就跟在公眾場合你可不可以抽煙的答案是一樣的！公共場合，注意個人行為是每個人精神文明提升的必修課！

所以，對於在電影院玩手機的人，應該在電影播放期間關閉手機，您的手機屏幕可能會打擾您周圍的其他人，並且聲音可能會打擾電影，如果有人試圖給您打電話，請在進入大廳之前先聊一聊，在電影上映之前，請將其關閉或者靜音！

G. 電影院存在哪些坑爹的情況

不要在電影院辦卡。。。一般影城會員卡打五折的比較多，一看五折，不要以為很便宜，因為各影片的票價是各影城自己定價的，而影城又是根據各影片的最低發行價及受歡迎程度定的，例如《港囧》最低發行價30元，這部片子剛出來的時候很受歡迎，有的影城就把原價定為70元，然後會員價就會是35元，這個價格真心沒有網上便宜！

還有《美國隊長3》（我超愛！），最低發行價25元，也是很受歡迎，再加上放3D版本，原價也會是70元以上的。

另外，會員卡如果丟掉也會存在安全隱患，這里說的是後續充值使用的那種，丟會員卡的情況真的很普遍，保潔人員基本每場電影散場都能撿到會員卡，如果這些會員卡交到售票員手裡，真的分分鍾給你套成現金裝到自己口袋裡，不要說有密碼什麼的，沒用，如果你自己忘記密碼，這些還不是售票員後台操作幫你改的，沒密碼的就更方便了！而且有些粗心不經常看的顧客根本不記得自己余額是多少，幫你刷完你都不知道！再者持有會員卡的人一般都是到現場才能買票，碰到大片上映的時候，票早被網上訂的差不多了，你到了現場要麼買不到票，要麼也是沒有好的座位了！

H. 你在電影院都遇到過哪些尷尬的事情

01

遇到過一個在電影院吃麥當勞的，味道大就算了

他還用一個塑料袋子拿著雞腿吃??

當時看的是《路邊野餐》，很文藝的一個片子

影院里安安靜靜的，就聽他在那吃東西

邊看《路邊野餐》，邊聽《身邊的啃雞腿兒》??

02

一次和家人看《了不起的蓋茨比》，看了快半個小時吧

感覺越來越不對勁兒，結果才知道是影院放錯了影片

簡直哭笑不得??

最後，時間到了電影沒有看完

影院也給我們這一場的觀眾退了錢

直到現在，《了不起的蓋茨比》也沒有看完結局??

07

看記憶大師旁邊的倆大哥一直在那猜兇手

完了還總推翻自己的猜測

還有理有據的

坐在旁邊的我完全被他倆帶著看

08

大人帶著小朋友看英文原版動畫片

全程念字幕

09

當年看路邊野餐

不知道咋回事一個家長帶著孩子進去了

小孩看不懂，全程問問題

比如：這個叔叔的摩托和我爸爸的摩托是一樣的嗎？

I. 去電影院看電影遇到的問題有哪些

上次去電影院，我旁邊的一個大叔接電話，就在我旁邊接，因為影院里只有幾個人，其他人都不吭聲，我也不好意思說什麼，然後他就一直打啊打啊打，差不多有五六分鍾吧，我真的忍不了了，我朋友一直摁著我的手，不讓我去勸阻別人擔心惹麻煩，然後我看電影的心情都被破壞了，實在是太吵了，我都沒有心思去注意電影在說什麼了。幾乎每次去電影院，不僅有人在打電話，也有小孩子在吵鬧，我好想投訴他們……