線上電影院實習報告

⑴ 電影院收銀員實習期述職報告

你好
你要的文件如下

各位領導、各位同事：
大家好！
半年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在「鴻德百貨」的半年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處於商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤於學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項准備工作，確保收銀工作的順利進行：准備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款台，開機登錄，准備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、准確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀台前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，並認真核對銷售小票上的金額與POS機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一並訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀台確認收銀台沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀台，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關機，關閉電源，在員工通道撤離。
我們的主管為全體收銀員講了一次「信用卡」的學習，在此次學習中，我對「信用卡」有了真正的認知，對各種信用卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利准確完成，避免給商場帶來損失。
在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務員就是服務，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多，收銀員的素質也就提出更高要求。收銀台是商場的服務窗口，我的是一名收銀員，主要負責為顧客提供商品結算服務，所以服務是收銀員工作的重點，服務顧客中，我們應該做到的幾點：1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀台，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到並至如歸的感覺，即使在結賬服務中，遇到一些不愉快的事，如果我們仍然以笑臉相迎，相信再怎麼無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。2.「急顧客之所急，想顧客之所想」，收銀服務的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應提供不同的服務，其服務宗旨，把顧客當做我們的上帝，服務准則，讓顧客方便是服務的最高准則，客人需求是服務的最高命令，永不說「no」......
通過在這將近半年的上班工作中，學到了一些在學校里學不到的東西，因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐，而且在中國的飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了，我們不只要學好學校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。
進入鴻德百貨商場後，領導和各位同事都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧：作為與現金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業時身上不可帶有大額現金，一面引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象，收銀員在進行收銀作業時，不可擅離款台，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責任重大，不得有半點差池。
進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作，半年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。
請及時查收
如有疑問 請追問
滿意的話 望採納
謝謝

參考自網友

⑵ 怎樣寫電影院實習報告

主要看你學的專業，學的專業不一樣，看問題的角度就不一樣。比如你學的是營銷，這時你應該看中的是影院都是通過哪幾種渠道來銷售電影票，他的人員分配，利潤來源，還有日常管理。改進方法等。隨便一個都能寫800字。

⑶ 實習報告怎麼寫呢

一般來友信睜說，主要涉及以下幾個方面：

一、實習地點

二、實習時間

三、實習內容

（一）實習單位簡介

（二）具體實習內容

四、實習收獲和體會

拓展資料：

實習內容寫作提綱

生產企業、坦搭事業單位

1、實習單位簡介

企業概況歷史、結構、規模、企業文化、產品種類、生產工藝、單位概況歷史、結構、規模、功能、地位、職能、

2、實習崗位分析

生產車間概況、人員構成、制度、環好歲境、設備、工藝等，你所在操作崗位的崗位制度，崗位要求、崗位技能、操作規范、設備維護與保養等，對你實習工作中遇到的問題進行分析和探討。

對所在科室和崗位的職能、工作內容、任務、制度進行描述，對你所作的具體工作進行記述，對實習工作中遇到的問題進行分析和探討。

⑷ 暑假社會實踐報告800字服務員

暑期的社會實踐，是我們接觸社會的最好機會，我們可以多多嘗試各種類型的工作。下面是由我為大家整理的「暑假社會實踐報告800字服務員」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

暑假社會實踐報告800字服務員【一】

半個學年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心裡幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想像中那麼舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業後干什麼而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。暑假即將而至。經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了「危機」——就業危機，因此而為將來而感到緊張。大學只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續充實自己知識的「深加工廠」。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。於是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間裡面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落後。

因為還沒有大學畢業，我拿了高中畢業證去市場找份臨時工打工。當我來到人才市場時，人已經擠的滿滿的了，我由於在排隊不時會聽聽前面的人是怎麼面試的，當我聽到一個本科學敏枯生會無情的被拒絕時，我感到了從未有過的自卑，我悄悄的離開了，我心裡明白，我已經輸在起跑線上了。我心裡打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發上，從未有感覺內心是多麼疲憊。心想：橋隱洞」難道就這樣算了？」和我出發前的自信大打折扣。爸看到我這樣，問我原因，我把事情告訴他，他表現很自然，並沒有我想像的同情我一番，爸告訴我說：「要有一顆不服輸的心。」這句話使我充滿了動力，再次去市場找工作，帶著不服輸的自信。終於經過屢次失敗後，在一家飯店當服務員，工作期間，我接觸到各種各樣的人，有的人真的很耐煩，抵觸心理底線，但忍了下去。在餐廳里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生，每天9點鍾-下午2點再從下午的4點-晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來.在餐攜燃廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。

然而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。就這樣，我學會了處事人際關系，這比我在學校的受益頗多，同時我也看清社會的殘酷與現實，要想在社會立足，不僅是一張文憑，更需要能力和自信。

領到第一份工資，我並沒有欣喜，而是沉默

我在想，社會是殘酷是現實的，競爭是不能迴避地，怎樣在社會中學會生存，不是在大學過著「最好的職業」而是通過自身地不斷努力來自創業機會。生活由時間來爭取，以勤奮而充實。

暑假生活給我了一個教訓，不能懶！更多的是經驗，為人處世，人際關系，是我為面對社會積累了經驗，為今後的學習做出了鋪墊。

暑假社會實踐報告800字服務員【二】

漫長的暑假轉瞬即逝，但並不是時間走的快，而是這個充實的暑假生活中，我並沒有太多的時間在路邊看風景，所有的暑假假期基本都投入在這次的社會實踐當中。親自去社會中工作，要說不累是假的，但是要說後悔？我卻並不覺得後悔來這里工作。

這次的社會實踐可以說是收獲頗豐，從學會如何去適應工作，到如何去適應同事，再到怎樣去應對顧客，這讓我在整個暑假中都學到了不少的東西和經驗，也感謝我的同事們，他們的經驗給了我很多的幫助。

今年的暑假一開始，我就找到了工作的地點，畢竟早就做過了准備，面試自然也是順利的通過。通過面試的當天，我就開始了第一天的工作。

我第一天要做的事就是打掃，在周圍的這片區域，這家店還是小有名氣，每天來這里用餐的客人也不在少數。於是到現在就已經有一不少的盤子等著收撿了。我更著帶我的前輩，現將桌面上的餐盤和垃圾收拾好，並學慣用過的餐盤怎樣，堆積在哪裡。然後怎樣去清洗，自然，作為新來的新員工，這些雜活自然也是我需要做的。但是帶我的同事人很好，或者也是為了觀察我的工作態度，總之他幫我洗了很多的碗筷，才離開。期間也一直在告訴我技巧，以及清晰的順序。雖然在家中也有做過，但沒想到在工作中也有這么多的細節。

完成清洗的工作後並不是結束，接下來才是真正的重頭戲。中午的時間一到，空盪盪的大廳沒多久就擠滿了人，看著這么多的人，我卻一下子蒙了。既不知道該怎麼招呼，也不知道現在能做什麼，一直在旁邊看著前輩忙活，但是什麼都做不了。好在這個時候廚房叫我去端菜，這才打破了我的尷尬局面。

第一天整個中午基本上都是這個情況，基本上做不了什麼，但是在送菜的路上額葉事情頻發，對於顧客的詢問，我只能陪著笑去問前輩，畢竟第一天才來，可能有些東西還不如老顧客熟悉。

之後又是重復的工作，送走客人，打掃，清洗，准備接待晚上的客人……

從第一天的工作中我就已經體會到了自己有不少的不足，不僅僅是在經驗上，還有意識上。在看到顧客向自己尋求幫助的時候，我應該更主動一些，而不是等著別人的命令。

在之後的工作中，我開始慢慢的熟悉這份工作了，開始知道怎麼去接待顧客，熟悉店裡的設施，大概的也了解了菜品，當然，自己幹活也越來越利索了。這些都讓我在工作中越來越順利。當然，因為自己的能力提高，做得事情也越來越多，有的時候也會去廚房幫忙准備材料，這些都讓我在暑假中收獲了更多的東西。

現在暑假結束了，我也要和這里告別了，真的很感謝老闆和前輩，他們不僅在工作上教導我，在平時的閑聊中也給了我不少社會中的經驗，雖然多數和學習無關，但是這些都是他們在社會中的見聞，也讓我更加深刻的了解了這個社會。

暑假的體驗非常的充實，自己的努力也終取得了回報，帶著對社會的全新認識，我會在這個學期的學習中更加的努力，不要辜負自己的努力！

暑假社會實踐報告800字服務員【三】

暑假的一個多月就這樣匆匆結束了，第一次的社會實踐，讓整日呆在象牙塔中的我，嘗到了社會生活的現實和不易。

或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲吧。

基本情況：20xx年x月xx日，從學校放假回家。

和我爸談談話、說說在校的生活……末了我說：「爸，我要去xx打工，鍛煉鍛煉自己。」爸開始不讓最後看我決心一定就沒說什麼，只是說路上注意安全，在那說話和氣……

x月xx號就踏上去xx的征途了。

一個人坐在大巴車上。

就這樣隱隱約約就睡著了，再醒來是人以在xx的南站天還下著大雪。

那時才凌晨4點多，借著燈光我又想起了家人，不免後悔自己的選擇了，但既然到了這個份上那隻有堅持下去的，不能讓人笑話吧。

到了6、7左右我的同學坐車來接我。

因為當時的路面已經有很多的積雪，而且堵車也很厲害。怕我著急一個人竟跑著來了，見了之後我甚是感動。

早飯吃過接著就是我工作的開始，經理見了我之後：「說小夥子過年不回家出來鍛煉鍛煉自己，好樣的。」我沒說什麼。第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經理讓我當傳菜的兼傳單的了，也就是把菜從後廚端到前廳指定的桌位就可以，如果前廳有客人點菜，然後把菜單帶到後廚。想想是再簡單不過的事情。

一天的工作基本是這樣的：早上9點半到營業廳（吧台點到），然後打掃衛生，開全體員工會，10點吃飯，再傳菜到2點下班，下午4點趕到店裡吃飯就可以，5點開始點名、做事，再傳菜到10點下班。

忙時幫幫其他的人，事情單調而乏味，我卻樂得可以能夠不要與人大交道，這是有反我來的初衷的。

似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人，我們專門跑菜，雖然事情簡單但人手少有時工作量大了也很緊張，與我在一起的是我同學的同學，後來我們也就成了好朋友。我們夾在後廚與前餐之間，也是廚師與服務員的橋梁。

漸漸地我步入了正軌，也慢慢的適應了我的本職工作，可時間過的很快，29天的實踐工作即將結束，經理在我們走前告訴我們：「小夥子，社會是一個大舞台，我們這里只是他的一個角落，還有很多東西在你們大學里是學習不到的，有機會去其他的地方也鍛煉一下，會對你們有很多的幫助。

一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用假期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。

賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會。也希望你們常到我們店裡玩，當然你們還得以學習為主，大學里你們學習的東西很多，不要錯過這個機會哦。祝你們學業有成。」

暑假社會實踐報告800字服務員【四】

轉眼間，我來到電影院工作二個月的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在過去的兩個月工作中，有得有失，在這里做個總結：

在我們這個服務行業里看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的*和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

在影院體驗過不同崗位之後，對每個崗位的感觸都有不同。通過培訓，感覺到售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。我將售票處的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

在場務崗，由於和每一個顧客都必須接觸，每時每刻都必須保持一個良好的心態，以笑容面對顧客，切身做好服務工作。如果有顧客進場比較晚，必要時拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個小的關心將會帶來滿意的回報。比如一個顧客不知道在那個廳，肯定會問場務人員，只要給一個滿意的充滿熱情的回復，絕對會收獲一個燦爛的笑容。對於平常通知進場的喊話，必須按照標準的語素，可以讓顧客感覺到我們的高素質和高服務標准。每次電影結束我還必須完成每個影廳的打掃工作，一個簡單的工作代表一個工作的態度，干好每一件自己份內的事情。

在賣場崗，直接面對顧客與顧客溝通交流，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無論在哪一個崗位微笑服務很重要，盡量為顧客著想，顧客也會盡量給予我們方便。在日常的工作中，每一個貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個工作能力的表現，都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的，對於這個崗位細心也很重要，每次完成工作都必須核對貨物，細心的查看每樣貨物是高質量工作的保障。

對以上工作深入體會以後我決定從以下開始著手：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再於應

用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

為了能積極貫徹領導提出的顧客至上，服務第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！

時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那麼即使是做ZUI平凡的工作，也能成為ZUI有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安於工作，有所作為。

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