1. 電影票只改不退!法律人士:電影票不能退改屬霸王條款,你怎麼看
這從某種程度上屬於霸王條款,在有些電影院實際上就是如此,只要購買了電影票,那麼頁面都會顯示不支持退票,目前電影票退改簽政策主要都是由電影方面所決定,並不屬於國家政府法律所制定,所以從很大程度上來說,平台這種做法實際上就是一種霸王條款,因為完全沒有任何法律效應沒有更好去保護消費者合法權益。
通過以上相關內容,我們大致可以知道,電影方出台的這種實際上就是一種霸王條款,如果在生活當中我們想要去追究責任,我們完全可以通過民事訴訟的方式要求對方對我們進行一定賠償。
2. 霸王條款找哪個部門投訴
法律分析:法院起訴或315消費者協會投訴或315網上投訴。 「霸王條款」並不是一個法律概念,而是消費者對日常生活中一些不公平合同條款的帶有強烈感情色彩的稱呼。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
3. 電影院兌換票必須得加錢怎麼投訴
電影院兌換票必須得加錢可向市場監督管理局進行了舉報。電影院的做法違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》,按照相關處罰辦法,除了責令其改正以外,予以警告處理。所以,我們消費者要敢於向違法違規行為說不,運用法律武器捍衛自己的權益。
國家市場監督管理總局是根據黨的十九屆三中全會審議通過的《中共中央關於深化黨和國家機構改革的決定》《深化黨和國家機構改革方案》和第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的《國務院機構改革方案》而設立的機構。
4. 電影院消費糾紛有什麼部門負責
電影院消費糾紛有什麼部門負責
電影院消費糾紛您可以撥打12315消費者協會或當地文化局投訴。
糾紛不大時,可以尋找所處電影院的經理投訴,尋找解決方法.
糾紛較大時,可以在該電影院的總網頁撥打客戶服務電話,請求上一級管理層解決.解決無果時,可以撥打號碼12315,向消費者協會和當地文化局投訴。
電影院消費糾紛有什麼部門負責介紹
12345市民服務熱線電話是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將政務服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。有些城市將12345熱線親切稱為市長熱線。
如果你投訴電影院可以撥打12345熱線電話,反映具體投訴內容或情況,然後該熱線記錄內容後,根據情況反饋給業務主管部門文化局或市場主管部門市場監管局。
5. 電影院向哪個部門投訴
法律分析:1、可以投訴到工商部門要求處理。2、可以在明確告知權利和責任後果後,保留這些證據材料,如對方到期不履行,直接起訴要求賠償相應損失。3、當然也可以通過媒體曝光處理。當然可以先協商解決,如果不成功再屬使用法律手段。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》
第四條 國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作,指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。
縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作。
第五條 市場監督管理部門處理投訴舉報,應當遵循公正、高效的原則,做到適用依據正確、程序合法。
第六條 鼓勵社會公眾和新聞媒體對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章的行為依法進行社會監督和輿論監督。
鼓勵消費者通過在線消費糾紛解決機制、消費維權服務站、消費維權綠色通道、第三方爭議解決機制等方式與經營者協商解決消費者權益爭議。
審核通過
6. 電影院票價貴可以投訴嗎
電影院票價貴,沒有超過規定的定價是不能投訴的,除非超出很多,可以投訴。
電影票太貴投訴流程如下:
1、在微信首頁點擊「我」;
2、進入頁面,點擊「支付」;
3、在支付頁面點擊「城市服務」;
4、進入城市服務頁面,點擊「投訴電話本」;
5、在電話本點擊「不合理價格舉報」;
6、點擊「撥打」,如實反映問題即可。
投訴是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 【退貨、更換、修理義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。第三十九條 【爭議解決的途徑】消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
7. 有什麼有效途徑可以投訴電影院
如果是因為影院不作為導致的(比如出了問題不配合警方等等)可以進行投訴,一般都是投訴市場監管部門,不過如果是大型連鎖影院,直接投訴總部效果更好。
電影院(cinema)是為觀眾放映電影的場所。電影在產生初期,是在咖啡廳、茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展,出現了專門為放映電影而建造的電影院。
電影的發展——從無聲到有聲乃至立體聲,從黑白片到彩色片,從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕、環幕,使電影院的形體、尺寸、比例和聲學技術都發生了很大變化。電影院必須滿足電影放映的工藝要求,得到應有的良好視覺和聽覺效果,電影已經成為人們飯後的論點。
發展歷程:
2017年12月1日,《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施,規定電影院標准英文名為Cinema或Movie Theater。
2021年8月,據國家電影局消息,電影全行業要高度重視,繼續認真落實《電影放映場所恢復開放疫情防控指南(第三版)》,低風險地區電影院上座率不得高於75%,中高風險地區電影院暫不開放。
8. 如何投訴電影院
近幾年影院建設速度不斷加快,電影院遍地開花,而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上,對影院管理保持「順其自然」的態度。升級影院管理水平一直都處於紙上談兵。(北京蜂火影聯文化發展有限公司)
而隨著影院的不斷增加,影院間的競爭變得白熱化。特別是沒有大公司背景的影院,受到前所未有的壓力。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院,顧客可選擇性增加,影院對待顧客的投訴已重視起來。以前可以輕視顧客的投資,反正這里只有一間電影院,要看電影還是只能來這里。影院那種對顧客強勢的地位已經一去不返了。電影院重經營輕管理的觀念已經要轉變,現在經營和管理兩手都要抓,兩手都要硬。