1. 12315可以投訴電影院嗎
可以
1、從消費者的角度講，電影院售賣電影票是以預收款的方式提供播放電影的服務。
2、《消費者權益保護法》第五十三條規定，經營者以預收款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供完整產品。未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。電影院刪減彩蛋或沒有完整播放電影，屬於違約行為，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。
3、因此，你完全有權要求電影院播放彩蛋，電影院未播放的，收集該電影有彩蛋但電影院未播放的證據，向12315投訴，也可以直接提起訴訟要求賠償。根據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零八條的規定，起訴必須符合下列條件： (一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織; (二)有明確的被告; (三)有具體的訴訟請求和事實、理由; (四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。、對於侵權行為而提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地法院管轄。
【拓展資料】
2、侵權行為地，包括侵權行為實施地和侵權結果發生地。 《民事訴訟法》 第二十八條 因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。 《最高法院關於民事訴訟法的解釋》第二十四條 民事訴訟法第二十八條規定的侵權行為地，包括侵權行為實施地、侵權結果發生地。《民事訴訟法》第29條規定，因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。這里的侵權行為地既包括侵權行為實施地，也包括侵權行為結果發生地。 在確定侵權糾紛案件的管轄時，特別應當注意以下三個問題： 一、產品質量侵權糾紛案件的管轄確定。 最高人民法院《民訴意見》第29條規定，因產品質量不合格造成他人財產、人身損害提起的訴訟，產品製造地、產品銷售地、侵權行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權。也就是說，在產品質量侵權糾紛案件中，其侵權行為地往往具有多樣性。 二、新聞侵權糾紛案件的管轄確定。 在新聞侵權糾紛案件中，往往侵權行為地也具有多樣性，也就是說，報刊、雜志的發行銷售地均可以被理解為侵權行為地。 三、合同關系與侵權關系在同一糾紛案件中的並存。
2. 找12315投訴但是商家不退款怎麼辦
法律分析：可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院起訴
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
3. 投訴12315商家拒不退款接下來怎麼處理
您好，12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家進行調解。至於消費者能否得到賠償，因為12315並沒有執法權，就要看調解結果了。如果涉及嚴重質量問題的話，他們會把相關情況通報行政部門，由行政部門進行查處。
一、商家不退款怎麼投訴
消費投訴：根據《消費者權益保護法》的規定，解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇：
一是與經營者協商解決；
二是請求消費者協會調解；
三是向有關行政部門申訴；
四是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁；
五是向人民法院提起訴訟。
商家不退款
二、商家拒絕退款怎麼辦
（一）如果是網購商品，可以向購買平台投訴；
（二）撥打12315消費者熱線投訴，維護權益；
（三）向當地消費者保護協會請求幫助，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛；
（四）提起訴訟，消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。
法律依據：《消費者權益保護法》
第二十四條，賣家銷售的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定或與當事人的約定進行退貨，或者要求賣家更換、修理。沒有國家規定或與當事人約定的情況，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者更換、修理。
第二十五條，賣家網路、電視、電話等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內無理由退貨。但以下商品不適用七天無理由退貨：消費者定作的商品，鮮活易腐的商品，在線下載或消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品，其他與消費者確認不宜退貨的商品。
4. 上12315投訴一定會退款嗎
12315並沒有可以強制商家退款的，強制商家賠償相關權力，也就是處罰的權力，12315側重協商。一般是工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。一般我們向12315投訴後，消費者協會這樣子做：1、消費者協會會組織商家協商解決。2、如果協商不成，消費者協會會上報給工商局，讓工商局來處理此事。3、如果工商局調查商家確實存在著造成消費者財產損害的相關行為，那麼就可以強制商家退款、賠償，甚至可以吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等，或者你也可以到法院向商家提起民事訴訟，如果法院認定該商家確實有問題，那麼能強制商家退款、賠償。
法律依據:
《中華人民共和國民事訴訟法》 第八條 民事訴訟當事人有平等的訴訟權利。人民法院審理民事案件，應當保障和便利當事人行使訴訟權利，對當事人在適用法律上一律平等。
5. 12315舉報成功了會退款嗎
法律分析：12315能強制商家退款。
1、消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴。
2、12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
6. 12315能強制商家退款嗎投訴12315商家拒不退款接下來怎麼處理-萬年歷
12315是消費者投訴是一個平台，當消費者權益受到損害時，是可以撥打12315進行投訴的，如果賣家不退款，有爭議，可以提供材料和證據進行說明。那麼，投訴12315商家拒不退款接下來怎麼處理?一起來看看小編帶來的介紹吧!
12315能強制商家退款嗎
12315並沒有可以強制商家退款的，強制商家賠償相關權力，也就是處罰的權力，12315側重協商。一般是工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。一般我們向12315投訴後，消費者協會這樣子做:
1、消費者協會會組織商家協商解決。
2、如果協商不成，消費者協會會上報給工商局，讓工商局來處理此事。
3、如果工商局調查商家確實存在著造成消費者財產損害的相關行為，那麼就可以強制商家退款、賠償，甚至可以吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等，或者你也可以到法院向商家提起民事訴訟，如果法院認定該商家確實有問題，那麼能強制商家退款、賠償。
投訴12315商家拒不退款接下來怎麼處理
商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十三條 經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。
第四十四條 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。
投訴到12315有用嗎
用處還是有用處的，不過要看你怎麼用。
首先，你要正當維權，超出法律保護的范圍，那就是無理糾纏，惡意投訴了，這是不保護的。很多行業都有成熟的理賠機制，賠償多少，怎麼賠償，都有明文規定。
其次，關於證據收集的問題。所有的糾紛，不論大小，證據是關鍵。不管是初期調解，還是後期走訴訟，證據沒有，都是扯蛋。到哪裡，都是看證據，合理合法，必須有書面的，有照片有視屏，這很關鍵。很多質量問題，還牽扯到質量檢測，這都是必須的。
最後，建議你在維權之前，先把所有可以找到並處理的部門都找一圈，看看能否解決，注意證據收集，包括職能部門的意見，處理結果，最好是官方的書面材料。最後再找12345或者是12315來投訴處理。特別是針對官方投訴，處理不及時或者是處理不公正，都能有效解決。對政府部門涉及到某一個崗位的責任人來說，是相當有用得 而且非常有效。
7. 投訴12315商家拒不退款接下來怎麼處理
法律分析：商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十三條 經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。
第四十四條 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。
8. 12315可以投訴電影院嗎
可以向消費者協會投訴電影院。消費者協會依法向消費者提供消費信息和咨詢服務，參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准，參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查，受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
消費者協會對於受地域管轄限制、被投訴方明確的投訴，一般由上一級消協轉給當地消協處理，消費者協會對於消費者的每一件投訴，在認真調查、認定事實、分清責任的前提下，應及時地做出公正的調解處理，請行業主管部門予以配合，可以及時幫助工商企業改進經營，提高產品、服務質量，推動消費環境的改善，促使消費糾紛在行業內部解決。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。